ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

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1. Allgemeines

1. Der Online-Shop www.mawoo.ch ist ein Angebot der Made in Maple Sàrl, Freiburgstrasse 49, 3280 Murten, Schweiz.

2. Die Made in Maple Sàrl bietet in dem Online-Shop www.mawoo.ch Lebensmittel auf Ahornsirup-Basis unter der Marke MAWOO an.

3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend AGB genannt) regeln sämtliche Bedingungen und Dienstleistungen zwischen der Made in Maple Sàrl und ihren Kunden.

4. Sämtliche Korrespondenz ist an Made in Maple Sàrl, Service après-vente, Freiburgstrasse 49, 3280 Murten, Schweiz oder per E-Mail an contact@mawoo.ch zu adressieren.

2. Angebot und Vertragsabschluss

1. Die im Online-Shop www.mawoo.ch von der Made in Maple Sàrl angebotenen Artikel richten sich an handlungsfähige und volljährige Kunden mit Sitz in der Schweiz.

2. Bei Kauf eines Produkts von Made in Maple Sàrl wird zwischen dem Kunden und der Made in Maple Sàrl ein Vertrag geschlossen.

3. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde angeben, dass er volljährig und rechtsfähig ist. Der Kunde muss zuvor auf der Website www.mawoo.ch ein Kundenkonto anlegen. Dafür sind neben dem Benutzernamen (E-Mail-Adresse) die Vor- und Nachnamen, die bei den Behörden gemeldete Wohnadresse, das Geburtsdatum, die gewünschte Kommunikationssprache sowie eine gültige Telefonnummer anzugeben. Diese Informationen müssen wahrheitsgetreu und korrekt sein. Bei einem Kauf von Produkten über das individuelle Kundenkonto muss der Kunde darüber hinaus ein Passwort angeben. Der Kunde übernimmt die gesamte Verantwortung für die Verwendung seines Passworts und für alle, selbst unwissentlich aufgegebenen Bestellungen, bei denen dieses Passwort verwendet wird.

3. Bestellung und Lieferung

1. Bestellungen werden über die Website www.mawoo.ch aufgegeben. Beim Aufgeben einer Bestellung gibt der Kunde ein Kaufangebot ab und verpflichtet sich dazu, einerseits die ausgewählten Produkte zu kaufen und andererseits die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Made in Maple Sàrl zu akzeptieren.

2. Die Made in Maple Sàrl sendet zur Bestätigung der Bestellung eine E-Mail an den Kunden. Diese E-Mail gilt als Annahme der Bestellung und stellt den Abschluss eines Kaufvertrages zwischen dem Kunden und der Made in Maple Sàrl dar.

3. Wenn nach der Bestellung festgestellt wird, dass ein Artikel nicht verfügbar ist, nimmt die Made in Maple Sàrl schnellstmöglich Kontakt zum Kunden auf, um eine Lösung zu finden (Rückerstattung, Ersetzung, Verschiebung des Versands bis das Produkt wieder verfügbar ist).

4. Die Made in Maple Sàrl behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Bestellung abzulehnen, insbesondere im Falle unbezahlter Rechnungen, Insolvenz, Nichteinhaltung der Lieferbedingungen oder falscher personenbezogener Daten.

5. Die von der Made in Maple Sàrl erfassten Daten stellen einen unwiderlegbaren Beweis der Bestellung oder der Transaktion dar.

6. Der im Angebot oder in der Annahmebestätigung der Bestellung dargelegte Liefertermin wird ausschliesslich zu Informationszwecken angegeben und ist nicht verbindlich. Für den Fall, dass die Made in Maple Sàrl einen Liefertermin nicht einhalten kann, ist der Kunde berechtigt, seine Bestellung zu stornieren, indem er sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Annahmebestätigung der Bestellung an den Kundendienst wendet.

7. Die Made in Maple Sàrl ist dazu berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen. Wenn nur ein Teil der bestellten Ware nicht geliefert werden kann, hat der Kunde dadurch nicht das Recht, die gesamte Bestellung zu stornieren oder darüber hinausgehende Ansprüche geltend zu machen.

8. Die Lieferungen werden ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein versendet; der Versand erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Grundsätzlich werden die Waren ausschliesslich an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse gesendet.

9. Bei Bestellungen über CHF 150 erfolgt der Versand kostenlos. Bei Bestellungen mit einem niedrigeren Bestellwert hängen die Versandkosten vom Gewicht der bestellten Artikel ab und betragen zwischen CHF 6.50 und CHF 8.

10. Sobald die Bestellung bestätigt und versendet wurde, können keine Änderungen mehr daran vorgenommen werden.

11. Der Kunde kann seine Bestellung ändern oder stornieren, indem er sich per E-Mail an den Kundendienst wendet, unter der Bedingung, dass diese Benachrichtigung vor Versand der Waren eingeht.

4. Überprüfung der gelieferten Waren

1. Der Kunde verpflichtet sich dazu, sofort nach Eingang der Waren zu prüfen, ob diese der Bestellung entsprechen, vollständig und unbeschädigt sind. Schäden an den gelieferten Waren sind so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Kalendertagen nach der Lieferung dem Kundendienst per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website mawoo.ch zu melden. Im Falle einer Reklamation müssen alle ursprünglichen Verpackungselemente aufbewahrt werden. Der Kunde darf diese erst nach schriftlicher Zustimmung durch die Made in Maple Sàrl entsorgen.

5. Preis

1. Made in Maple Sàrl hat das Recht, den Preis ihrer Produkte jederzeit zu ändern. Der geltende Preis entspricht dem am Tag der Bestellung veröffentlichten Preis. Änderungen am Preis, die nach der Bestellung vorgenommen werden, werden nicht berücksichtigt.

2. Sämtliche im Online-Shop veröffentlichten Preise sind in Schweizer Franken oder Euro inkl. MwSt. (Mehrwertsteuer) angegeben. Folgekosten (z. B. Versand- und Verpackungskosten, Zuschläge für bestimmte Zahlungsmethoden, Beförderungsgarantie) sind nicht im Preis enthalten. Sie werden gesondert angegeben und gemäss den Bestimmungen im Abschnitt «Bestellung und Lieferung» abgerechnet.

6. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

1. Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung. Zulässige Zahlungsmethoden sind: Kreditkarte (Visa und MasterCard), Paypal und Überweisung.

2. Die Made in Maple Sàrl ist berechtigt, eine oder mehrere der Zahlungsmethoden im Allgemeinen oder bei bestimmten Kunden ohne Begründung auszuschliessen. Die Made in Maple Sàrl ist dazu berechtigt, Zuschläge für bestimmte Zahlungsmethoden zu berechnen. Sie behält sich das Recht vor, sich über die Zahlungsfähigkeit des Kunden zu informieren.

3. Bei Zahlung per Rechnung müssen die Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein. Die Konditionen der Überweisung müssen hier angegeben werden. Wenn der Kunde in Zahlungsverzug gerät, kann die Made in Maple Sàrl unter anderem ohne vorherige Abmahnung sämtliche sonstigen Bestellungen stornieren oder aussetzen, bis die gesamte Forderung beglichen ist. Jegliche Zahlungsverzögerung zieht einen Verzugszins auf den ausstehenden Betrag und eine Zuweisung der angefallenen Verwaltungs- und Prozesskosten nach sich. Zusätzliche Schadenersatzforderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten. Darüber hinaus ist die Made in Maple Sàrl dazu berechtigt, ausstehende Verbindlichkeiten auf externe Inkassobüros zu übertragen.

4. Die gelieferten Produkte bleiben bis zum Erhalt des ausstehenden Gesamtbetrags (einschliesslich aller Zuschläge) Eigentum der Made in Maple Sàrl. Der Kunde verpflichtet sich dazu, die Produkte in gutem Zustand zu halten, solange diese Eigentum der Made in Maple Sàrl sind.

 

7. Rückgaberecht, Rücknahme und Umtausch

1. Grundsätzlich hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückgabe, Rücknahme oder Umtausch.

8. Verantwortlichkeit

1. Die Bilder und Texte auf der Website, mit welchen die Produkte beschrieben und dargestellt werden, gehören nicht zum Vertrag und sind ausschliesslich zu Informationszwecken angegeben. Die Made in Maple Sàrl übernimmt keinerlei Verantwortung im Falle von Fehlern oder Auslassungen in den Bildern oder Texten auf der vorliegenden Website.
2. Unter Vorbehalt des unabdingbaren schweizerischen Rechts dürfen Schadenersatzansprüche bezüglich einer gemäss diesen Bestimmungen aufgegebenen Bestellung nicht den Kaufpreis der Produkte überschreiten, für welche der Schadenersatzanspruch entsteht.
3. Die Made in Maple Sàrl übernimmt in keinem Fall die Verantwortung für indirekte, zufällige oder resultierende Schäden jeglicher Art, die in Zusammenhang mit den Produkten, ihrer Verwendung, ihrem Verkauf oder der vorliegenden Website stehen.

9. Höhere Gewalt

1. Die Made in Maple Sàrl unternimmt alle Anstrengungen, um ihren Verpflichtungen nachzukommen, haftet jedoch nicht für Verzögerungen oder ausbleibende Lieferungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die sich ihrem Einfluss entziehen; dazu gehören Unfälle, Streiks, Naturkatastrophen oder sonstige Umstände, die die Produktion und Lieferung der Produkte beeinträchtigen können.

10. Personalisierte Werbung

1. Um unnötige Werbeanzeigen zu vermeiden, sendet die Made in Maple Sàrl ausschliesslich Werbung an Kunden mit einem aktiven Kundenkonto. Dies basiert auf einer Analyse des Kaufverhaltens der Kundschaft. Zum Versenden der personalisierten Werbung nutzt die Made in Maple Sàrl verschiedene Wege und Mittel (Aufzählung nicht erschöpfend), zum Beispiel E-Mail, Postsendung, Telefon, SMS oder MMS. Mit der Eröffnung eines Kundenkontos bei der Made in Maple Sàrl erklärt sich der Kunde mit der personalisierten Werbung einverstanden. Er kann die Einwilligung hierfür auch per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website www.mawoo.ch widerrufen.

11. Datenschutz

1. Mit der Erstellung eines individuellen Kundenkontos und/oder Nutzung der Internetseite ohne Anmeldung erklären Sie sich mit der Datenschutzerklärung einverstanden.

2. Mit der Anmeldung auf der Website können Sie ein Kundenprofil erstellen. Auf diese Weise können Daten zu Bestellungen genutzt werden. Kundendaten können von der Made in Maple Sàrl insbesondere für Marketing- und Werbezwecke sowie für die Erstellung von Statistiken (z. B. für Marktstudien) genutzt werden.

3. Wir verpflichten uns dazu, alle erforderlichen Massnahmen umzusetzen, um Ihre personenbezogenen Daten streng vertraulich zu behandeln, ihren Schutz zu gewährleisten und diese ausschliesslich zu nutzen, um Ihre Anfragen zu bearbeiten oder unseren Service zu verbessern; dabei ist es unerheblich, welche Art von personenbezogenen Daten durch uns erfasst werden und ob diese gemäss den vorliegenden AGB abgefragt oder automatisch erfasst werden.

4. Die personenbezogenen Daten des Kunden (Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) können an externe Dienstleister weitergegeben werden, insbesondere für die Lieferung; die Daten werden nicht an Dritte verkauft.

12. Gerichtsstand, geltendes Recht

1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Sie unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht. Die Parteien vereinbaren als ausschliesslichen Gerichtsstand den Sitz der Made in Maple Sàrl in Murten.